Comment un client arrive-t-il jusqu'à votre hébergement ? Quel est ce chemin magique (ou presque) qui le fait tomber sur vous ? Avec l'arrivée du numérique dans nos modes de vie, le parcours client a subi de profondes transformations au fil des années. Il se diversifie et devient omnicanal. Mais le parcours client c'est quoi […]