Gérer ses réservations sur plusieurs plateformes, c'est comme jongler avec des œufs en faisant du vélo. Tôt ou tard, ça casse ! Comment choisir parmis tous les channels managers mis à disposition sur le marché ?
Vous êtes propriétaire d'un hôtel, d'un gîte ou d'un camping ? Alors, vous connaissez cette douleur. D'un côté, vous voulez être présent sur Booking, Airbnb et Expedia pour augmenter votre visibilité en ligne. De l'autre, vous redoutez les doubles réservations et cette gestion chronophage qui vous éloignent de ce qui compte vraiment : vos clients. D'ailleurs, 86% des voyageurs consultent plusieurs plateformes avant de réserver un hébergement. Être présent partout devient donc indispensable, mais comment faire sans y passer des heures ?
Dans cet article, je vous présente les 9 meilleurs channels managers du marché pour vous aider à synchroniser vos disponibilités, vos tarifs et vos réservations en temps réel.
Avant de plonger dans le vif du sujet, clarifions ce qu'est exactement un channel manager et pourquoi il devient vite indispensable pour votre établissement.
Un channel manager est un outil de gestion centralisée qui synchronise automatiquement vos disponibilités, vos tarifs et vos réservations entre votre site web et les différentes plateformes de réservation en ligne (OTA).
Concrètement, quand un client réserve une chambre sur Booking.com, cette disponibilité est instantanément mise à jour sur toutes les autres plateformes, comme Airbnb ou Expedia, ainsi que sur votre propre site. Fini les doubles réservations et les annulations gênantes.
À lire aussi : Qu’est-ce qu’un channel manager ? 5 astuces pour le choisir.
Avec les meilleurs channels managers, vous pouvez savourer tranquillement votre café du matin, pendant que toutes vos réservations sont gérées automatiquement. Vous avez enfin le temps de vous occuper de l'accueil de vos clients sans stress supplémentaire.
Voici les bénéfices tangibles que vous en tirerez pour votre location saisonnière :
La question à un million ! Comment le dit si bien Anne-Laure, de Tendance Insolite, la bonne réponse n’existe pas. En effet, l’activité et l’organisation diffèrent d’un établissement à l’autre. Le logiciel qui fonctionne pour votre concurrent peut ne pas fonctionner pour vous. Alors, avant de choisir, étudiez vos besoins et vos contraintes, ce qui est loin d’être facile.
Voici tout de même quelques critères à prendre en compte :
Amenitiz s’impose comme l’un des meilleurs channels managers pour les petits et moyens établissements. Contrairement à d’autres solutions qui se limitent à la gestion des canaux de réservation, Amenitiz propose une approche globale en intégrant un créateur de site web, un moteur de réservation et un Property Management System (PMS).
Une solution idéale si vous souhaitez simplifier votre gestion quotidienne sans multiplier les outils.
Points forts :
💡 Idéal pour : les petits et moyens établissements indépendants (hôtels de moins de 30 chambres, gîtes, chambres d'hôtes) qui cherchent une solution complète sans complexité technique.
Avec plus de 20 ans d’expertise, Reservit est une référence sur le marché des channels managers. Il s’adresse plus particulièrement aux hôtels et aux campings. Ce logiciel de gestion vous connecte en un clic à plus de 200 plateformes de réservation (Booking, Expedia, Airbnb...) et met à jour vos disponibilités en temps réel.
De plus, Reservit ajuste automatiquement vos tarifs en fonction de la demande et de la saison. Résultat ? Un meilleur taux de remplissage et donc plus de chiffre d’affaires.
Points forts :
💡 Idéal pour : les établissements traditionnels déjà équipés d'un PMS et cherchant une solution fiable sans bouleverser leurs habitudes.
Fini les mauvaises surprises sur les commissions. Contrairement à d’autres solutions qui prélèvent une part de vos réservations, Elloha vous propose un abonnement fixe. Vous gardez ainsi la maîtrise totale de vos coûts.
Cette start-up française, fièrement membre de la French Tech à Perpignan, joue également la carte de la flexibilité : aucune durée d’engagement imposée. Vous êtes libre de partir quand vous le souhaitez.
La plateforme intègre aussi des outils marketing avancés :
Mon conseil : lisez les articles de leur blog, c’est une pépite.
Points forts :
💡 Idéal pour : les hébergements touristiques avec des services complémentaires (activités, restauration) et désireux de gérer globalement leur offre.
Ke-Booking s’adapte plus particulièrement aux petits établissements, tels que les chambres d’hôtes, les gîtes et les petits campings. Son plus grand atout ? Un tarif ultra-abordable, à partir de 20 € par mois en fonction des caractéristiques de votre établissement et des options choisies. Difficile de trouver un channel manager aussi accessible sur le marché. Mais petit prix ne signifie pas faibles performances, bien au contraire.
Malgré son prix attractif, Ke-Booking n’en reste pas moins performant. Il offre une synchronisation fluide avec les principales plateformes de réservation, comme Booking, Airbnb et Expedia, ainsi qu’une gestion simplifiée des tarifs et des disponibilités.
Points forts :
💡 Idéal pour : les micro-hébergements (quelques chambres d'hôtes, petits gîtes) cherchant une solution économique pour automatiser l'essentiel.
Lodgify répond plus particulièrement aux besoins des propriétaires de gîtes et de locations de courte durée. Sa particularité ? Ce channel manager peut intégrer un site web optimisé pour les réservations. Vous pouvez ainsi accepter des paiements en direct sans passer par des plateformes tierces.
Cerise sur le gâteau : sa compatibilité avec Google Vacation Rentals vous offre une meilleure une visibilité pour attirer davantage de réservations directes. Ce qui est, avouons-le, l’objectif n°1. Les propriétaires apprécient également la flexibilité des options de tarification, qui leur permettent d’adapter leurs prix en fonction des saisons et des jours de la semaine.
Points forts :
💡 Idéal pour : les établissements de taille moyenne à grande avec une stratégie tarifaire élaborée et souhaitant maximiser leur RevPAR (revenu par chambre disponible).
Eviivo s’adresse principalement aux établissements recherchant un fort degré de personnalisation. Ce channel manager permet de gérer des offres complexes, comme des forfaits avec des services additionnels (spa, restauration, activités).
L’une de ses forces réside dans sa connectivité avec plus de 150 plateformes, garantissant ainsi une large distribution. Son tableau de bord avancé fournit également des statistiques détaillées sur les performances des réservations. Vous pouvez ajuster votre stratégie de vente au fur et à mesure.
Points forts :
💡 Idéal pour : les maisons d'hôtes haut de gamme, les boutiques-hôtels et les hébergements de charme avec des expériences personnalisées.
S’occuper d’un hébergement, c'est une belle aventure, mais aussi un vrai défi. C’est justement pour simplifier votre quotidien qu’Otizi a été conçu par des hôtes, pour des hôtes. Geoffroy, le fondateur, sait exactement ce que vous vivez : il gère lui-même un gîte en plein cœur de l’Occitanie. Réservations, tarifs à ajuster, imprévus de dernière minute… Il connaît la réalité du terrain et a imaginé une solution simple et intuitive, sans fonctionnalités inutiles qui compliquent la vie.
Points forts :
💡 Idéal pour : les propriétaires de gîtes, chambres d'hôtes et petites structures d'hébergement qui recherchent une solution intuitive et complète sans expertise technique particulière.
Thaïs est une solution développée spécifiquement pour les pros de l'hôtellerie. Grâce à ce logiciel hôtelier PMS 100% français, vous bénéficiez de modules sur mesure adaptés à la gestion de votre établissement, et même des activités annexes. Plutôt sympa, non ?
En plus, grâce à sa connexion directe avec les OTA votre établissement gagne immédiatement en visibilité. Et pour vous simplifier la vie, son système intégré de facturation facilite grandement votre gestion comptable. Si jongler entre plusieurs plateformes vous épuise, bonne nouvelle : Thaïs PMS centralise tout en un seul endroit.
Points forts :
💡 Idéal pour : les hôtels indépendants, les campings et petites chaînes françaises qui recherchent une solution complète développée par des experts du métier.
Octorate se distingue par ses fonctionnalités avancées, notamment l’intégration de l’intelligence artificielle pour l’optimisation des prix. Il analyse en temps réel la demande et la concurrence pour ajuster automatiquement les tarifs et augmentez votre chiffre d’affaires.
Les hôtels et les grandes structures apprécient particulièrement cet outil, car sa puissance permet de gérer un grand volume de réservations. Ses statistiques détaillées permettent d’optimiser les stratégies de vente et d’identifier les périodes les plus rentables.
Points forts :
Vous vous demandez si c'est le bon moment pour franchir le pas ? Voici quelques signes qui ne trompent pas :
D'après mon expérience, dès que vous gérez plus de 5 chambres ou unités, un channel manager devient non plus un luxe, mais une nécessité absolue. Cet investissement se rentabilise généralement en quelques mois grâce au temps économisé et aux erreurs évitées. En automatisant la gestion de vos réservations et de vos tarifs, vous libérez un temps précieux que vous pouvez consacrer à ce qui compte vraiment : l'expérience de vos clients. Car au final, c'est bien la qualité de l'accueil et du séjour qui générera les avis positifs et fidélisera votre clientèle.
Vous avez maintenant les clés en mains pour choisir parmi les meilleurs channels managers du marché. N'hésitez pas à les comparer et à bien prendre le temps avant de sauter le pas.
Ah, la grande question ! Choisir l'un des meilleurs channels managers, c’est un peu comme choisir un bon assistant : il doit être fiable, rapide et s’adapter à vos besoins.
Voici les critères essentiels à vérifier :
Petit conseil : regardez les avis d’autres hôteliers, ça vous donnera une idée des points forts et faibles de chaque solution.
La mise en place d'un channel manager demande généralement entre 1 et 4 semaines, selon la complexité de votre établissement et le nombre de canaux à connecter. La préparation des données (descriptions des chambres, photos, tarifs) représente la plus grande partie du travail. Les solutions modernes comme Amenitiz ou Elloha proposent un accompagnement personnalisé qui facilite considérablement cette phase. Prévoyez également du temps pour la formation de votre équipe.
Absolument ! Même les petits établissements (2-5 chambres) bénéficient grandement d'un channel manager. Des solutions comme Ke-Booking ou certaines formules d'Amenitiz sont spécifiquement conçues pour les petites structures, avec des tarifs adaptés. L'automatisation de la gestion des réservations est particulièrement précieuse pour les propriétaires qui jonglent avec plusieurs responsabilités.
Plusieurs indicateurs permettent de vérifier le bon fonctionnement de votre channel manager :
Le prix ne doit jamais être le seul critère de décision, mais il pèse évidemment dans la balance. Les modèles économiques varient considérablement :
N'oubliez pas de prendre en compte les frais cachés, comme les coûts d'installation, de formation, ou les suppléments pour certaines fonctionnalités avancées.
