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SEO Hôtel : 7 erreurs à éviter pour référencer son site internet

Temps de lecture estimé : 9 minutes

79 % des touristes français ont cherché en ligne des informations pour préparer leurs vacances et week-ends.

Cette statistique nous confirme bien qu'Internet à rabattu les cartes pour développer la clientèle de votre hôtel ou de votre établissement touristique. Alors, aujourd'hui, posséder un site internet bien positionné sur les moteurs de recherche est indispensable si vous souhaitez vous démarquez.

Pourtant, malgré son importance cruciale, le référencement, ou SEO, reste un domaine souvent mal maîtrisé, semé d'embûches que beaucoup continuent de rencontrer. En même temps, il est facile de se perdre entre les différents acronymes, les recommandations et les contre-indications.

Il semble parfois aussi difficile à comprendre qu'une notice IKEA. 😅

C'est pourquoi, dans cet article, je vous explique les 7 erreurs à éviter pour développer le SEO de votre hôtel.

Pourquoi travailler le SEO de son hôtel ?

Pour augmenter son nombre de réservations et de clients. Fin de l’article 🤣

Plus sérieusement, le SEO (Search Engine Optimization) vous aide à améliorer votre visibilité auprès de votre cible sur internet. En effet, caracoler en tête de liste de la première page des moteurs de recherche vous assure en moyenne 30 % de visite en plus. Ce n’est pas moi qui le dis, mais Google.

Vous augmentez donc significativement vos chances d'apparaître aux yeux de prospects qualifiés si vous ciblez les bons mots-clés.

De plus, le e-tourisme est dominé par les OTA comme Booking, Airbnb, Abritel… Je ne vous apprends rien. Je sais que beaucoup d'entre vous privilégient uniquement ces plateformes pour vous développer. Sauf qu’ils vous prélèvent une somme astronomique pour bénéficier de leur plateforme.

Cependant, cette situation n’est pas figée dans le marbre. En effet, grâce au SEO vous détachez une partie de votre chiffre d'affaires, car vous favorisez la réservation en direct depuis votre site internet. Une bien meilleure manière d’augmenter votre marge, de vous distinguer de vos concurrents et d'améliorer votre notoriété.

Cette stratégie s’annonce gagnante sur le long terme contrairement à la publicité payante (SEA).

À lire aussi : 7 raisons de créer un site internet de location saisonnière.

Les 7 erreurs à éviter pour le SEO de son hôtel

Je prends le contre-pied dans cet article avec les erreurs en référencement naturel que je remarque le plus souvent.

Ignorer son personna

À qui vous adressez-vous lorsque vous communiquez ? Qui est votre voyageur cible ? Des familles, des hommes d’affaires, des groupes d’amis ?

Si vous deviez retenir une notion de base en marketing, ce serait celle-là : vous ne pouvez pas vous adresser à tout le monde.

Mais alors le personna c’est quoi ? Ou plutôt qui ?

👩 Le « persona », c’est une représentation semi-fictive du voyageur idéal que vous souhaitez accueillir dans votre hébergement.

Gardez toujours en tête que derrière chaque réservation, se cache une personne avec des besoins et des attentes. Grâce au persona, vous visualisez ce voyageur, vous le comprenez et vous anticipez ce qu'il recherche.

De plus, tout le monde ne souhaite pas vivre la même expérience. Certains préfèrent la nature, tandis que d'autres désirent vivre une aventure. En le définissant, vous identifiez clairement votre segment de marché pour adapter votre offre.

👉 Pour vous aider, voici une liste non exhaustive de questions :

  • Préfèrent-ils les séjours courts ou longs ?
  • Quels sont leurs critères de choix d’un hôtel (emplacement, prix, services) ?
  • Quels sont leurs besoins spécifiques pendant leur séjour (Wi-Fi, petit déjeuner, activités locales) ?
  • Quelles expériences recherchent-ils (détente, aventure, culturelle, gastronomique) ?
  • Sur qui ou quoi se basent-ils pour prendre leurs décisions (avis en ligne, recommandations d'amis, influenceurs du voyage) ?
  •  Sur quels types de plateformes cherchent-ils des informations (moteurs de recherche, réseaux sociaux, forums, blogs) ?

Oublier le référencement local avec la recherche de mots-clés

Le référencement local est crucial pour les hôtels, car il permet d'améliorer leur visibilité auprès de clients potentiels. Plus spécifiquement ceux qui recherchent des établissements dans une zone géographique spécifique.

👉 Par exemple :

  • « Hôtel centre-ville [nom de la ville] »
  • « Hébergement près de [nom de l'attraction] »
  • « [nom de la ville] hôtel avec piscine »
  • « Chambre d'hôte [nom du quartier] »
  • « Hôtel pas cher à [nom de la ville] »

Je vous recommande donc d’optimiser chacune de vos pages sur des mots-clés locaux qui correspondent à votre activité.

Dans cette étape, les outils gratuits de Google seront vos meilleurs alliés. Si vous possédez un site, regardez sur la Google Search Console, quels mots-clés tapent les internautes pour vous trouver. Vous obtenez ainsi un aperçu des expressions à privilégier.

Utilisez également Google Keyword Planner pour identifier les requêtes pertinentes en fonction du volume de recherche et de la concurrence. Grâce à eux, vous découvrez également des variations de mots-clés que vous n'auriez peut-être pas envisagées.

Analysez aussi les concurrents qui se positionnent sur la première page visée de la SERP.

💡 Mon conseil : pensez comme votre client. Réfléchissez aux termes que vous utiliseriez si vous cherchiez un hôtel dans votre région. Incluez des variantes et des synonymes pour couvrir une gamme plus large de recherches potentielles.

Négliger la page Google my Business de son hôtel

Google my Profil (ex. : Google my Business) représente la pierre angulaire de votre référencement local. Pensez à lui dès l’ouverture de votre établissement, avant même de créer votre site internet.

Grâce à votre fiche, vous apparaissez plus facilement dans le pack local de Google Maps. Vous vous assurez ainsi une place au soleil. ☀

👉 Quelques conseils :

  • Des informations complètes et à jour : adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture. Elles doivent être les mêmes sur les différentes plateformes.
  • Une description optimisée avec les mots-clés identifiés. Séduisez l’internaute avec votre offre, vos valeurs, votre unicité.
  • Choisir la bonne catégorie principale et secondaire.
  • Remplir les attributs.
  • Visuels de qualité : photos de votre hôtel, des chambres, des espaces communs, de l’extérieur…
  • Encourager vos clients à laisser des avis : à la réception, avec un QR code, avec un questionnaire de satisfaction. Vous augmentez votre crédibilité auprès des voyageurs.
  • Un lien vers votre site internet pour favoriser la réservation en direct.
Référencement naturel hôtel

À lire aussi : Comment améliorer la fiche Google My Business de son hôtel ?

Sous-estimer le contenu de qualité

Les mots-clés, c’est bien, cependant ils ne suffisent pas pour augmenter votre nombre de réservations. Pensez également à la qualité de vos contenus. En d’autres mots, donnez envie aux voyageurs de séjourner dans votre hôtel.

Là encore, la connaissance de votre personna reste primordiale pour comprendre les critères qui comptent le plus pour lui.

Je constate que bien souvent écrire sur son propre établissement est plutôt compliqué pour mes clients. Alors, prenez un papier et un crayon et listez tous les avantages de votre hôtel :  la position géographique, les spécificités, sa valeur ajoutée…. Lisez également les avis positifs de vos clients pour déterminer ce qui leur plaît le plus.

Ensuite, faites appel aux émotions, aux 5 sens et immergez vos futurs clients pour qu’ils se projettent. Parlez de vos chambres, de votre hôtel, de son histoire, mais également de vos valeurs.

Donnez-leur également des conseils de voyage sur la région à visiter, les lieux touristiques à voir autour, les animations…

💡 Placez les mots-clés locaux et le champ lexical pour optimiser votre texte.

Ignorer l’optimisation mobile pour le SEO de son hôtel

58 % des Français ont utilisé leur mobile ou leur tablette plutôt qu’un ordinateur pour chercher des informations selon le cabinet Raffour Interactif.

📱 Le smartphone s’impose de plus en plus comme l’outil de navigation principale, bien loin devant l’ordinateur. De facto, les réservations de voyage progressent également sur mobile. Comme le HTTPS à l’époque, l'optimisation mobile devient maintenant un impondérable.

Pour vous positionner dans les résultats de Google, votre site web doit proposer une expérience fluide sur mobile. Plusieurs CMS comme WordPress ou Wix disposent de thèmes responsives pour les établissements touristiques. C’est-à-dire qu’ils s’adaptent automatiquement, peu importe le type d’écran. Cependant, réalisez tout de même des tests pour vérifier la compatibilité.

Oublier les autres aspects du SEO

La technique vous donne envie de fuir à l’autre bout du monde ? Je comprends, pourtant, vous ne pouvez pas fermer les yeux, car cet aspect représente une des fondations de votre site. Comme dans la construction d’une maison, elles doivent être stables et solides au risque de s’écrouler comme un château de cartes.

Dans votre cas, atterrir sur la 8e page de Google.

Quelques aspects à prendre en compte :

  • Le temps de chargement : vos visiteurs n’attendent pas plus de 3 secondes. Améliorer la vitesse réduit votre taux de rebond et propose une meilleure expérience client.
  • Balisage HTML de vos contenus : h1, h2, h3. Ils permettent de structurer vos pages.
  • Éviter les erreurs 404 : utiliser la GSC pour les identifier et réaliser des redirections.
  •  Indexation de vos pages : est-ce qu’elles apparaissent bien sur Google ?
  • Backlinks : partenariat avec des acteurs locaux (commerçant, offices de tourisme, zone de loisirs)
  • Maillage interne entre les différentes pages de votre site. Pas de « cliquez ici ».
  • Balise title : elle décrit au moteur de recherche le contenu de votre page. Elle comporte les mots-clés principaux.
  •  Meta Description : elle influence le taux de clic sur les moteurs de recherche

Faire l’impasse sur l’optimisation des images

Comme dans votre fiche Google My Profil, les photos de votre site web reflètent l’image de votre hôtel. Privilégiez des photos de qualité et des visuels attrayants pour capter l’attention des internautes.

Cependant, votre travail ne s’arrête pas là. Pensez également à leur optimisation pour augmenter vos chances d'apparaître dans Google image. Et oui, pour le SEO de votre hôtel, ne négligez aucune piste. Tout d’abord, utilisez les balises alt pour décrire textuellement vos images. En effet, les robots de Google ne voient pas les images, néanmoins ils les lisent. Alors, incluez un des mots-clés locaux, identifiés au début de votre étude.

👉 Par exemple : « hôtel familial à [nom de la ville] »

Ensuite, renommer vos images avec des mots-clés locaux.

👉 Par exemple : photo-456.jpg devient « hotel-nom-ville-jardin.jpg »

💡 La balise ALT favorise également l’accessibilité de votre contenu pour les personnes en situation de handicap.

Vous connaissez maintenant les 7 erreurs à éviter pour perfectionner le SEO de son hôtel. Vous recherchez un expert pour vous accompagner dans votre stratégie ? Je serais ravie de vous aider à développer votre visibilité en ligne avec mes prestations de rédaction web SEO.

FAQ : SEO hôtel, les erreurs à éviter

Quels sont les 5 piliers du SEO ?

  • Mots-clés : Sélectionner les termes que ton public cible utilise pour rechercher des services ou produits similaires aux tiens.
  • Contenu de qualité : Créer des articles, vidéos, et images qui répondent aux besoins de ton audience, tout en étant originaux et engageants.
  • Optimisation technique : S'assurer que ton site est bien structuré, rapide, et accessible aux moteurs de recherche. Ils s’indexent ainsi plus facilement.
  • Expérience utilisateur (UX) : Rendre la navigation sur ton site agréable et intuitive pour les visiteurs. Cela inclut la compatibilité mobile et la vitesse de chargement.
  • Liens (backlinks) : Obtenir des liens de qualité provenant d'autres sites web vers le tien. Cela renforce votre crédibilité et votre autorité aux yeux des moteurs de recherche.

C’est quoi un référencement SEO ?

Le référencement SEO consiste à appliquer différentes stratégies et techniques pour améliorer la visibilité d'un site web dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

L'objectif est de positionner le site le plus haut possible sur des mots-clés spécifiques pour attirer plus de trafic organique. C'est-à-dire des visiteurs qui viennent de Google sans passer par la publicité payante.

Quel est le rôle du SEO ?

Le rôle principal du SEO est de maximiser la visibilité d'un site web pour attirer plus de visiteurs qualifiés depuis les moteurs de recherche. En optimisant le site pour des mots-clés pertinents, en améliorant l'expérience utilisateur, et en obtenant des liens de qualité d'autres sites, le SEO aide à positionner le site comme une référence dans son domaine.

Cela augmente non seulement le trafic organique, mais contribue aussi à améliorer la notoriété et l'autorité de la marque ou de l'entreprise sur internet.

Quels sont les 3 grands axes à optimiser pour le SEO ?

  • Le contenu : Il est crucial de produire un contenu de haute qualité, pertinent pour ton audience et optimisé pour les mots-clés que tu cibles. Cela inclut aussi la régularité de publication et la capacité du contenu à répondre clairement aux questions des utilisateurs.
  • Les aspects techniques du site : Cela comprend tout ce qui est lié à la performance du site. Comme la vitesse de chargement, sa compatibilité avec les mobiles, la structure des URLs, et l'optimisation des balises meta et des images. Un site techniquement bien optimisé est plus facilement indexable par les moteurs de recherche.
  • La stratégie de liens (backlinks) : Avoir des liens entrants de sites web de haute qualité et pertinents augmente ton autorité aux yeux des moteurs de recherche. Cela passe par le netlinking, les partenariats, ou la création de contenu qui incite naturellement au partage et à la citation.

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