Améliorer le référencement de votre annonce Airbnb se fait de différente façon pour attirer plus de voyageurs et maximiser vos réservations. Mais entre les photos, le titre, la description, et les avis, on peut vite se sentir submergé.
Pas de panique, je vous ai préparé 12 astuces simples et efficaces pour booster la visibilité de votre annonce. Chaque conseil est pratique et accessible pour l'appliquer directement sur votre annonce.
Commençons par un peu de définitions. Si vous suivez mes articles de blog, vous commencez déjà à être familiarisé avec le terme SEO, sinon je vous le réexplique rapidement.
Le référencement naturel, ou SEO, consiste à optimiser une page pour qu'elle apparaisse parmi les premiers résultats des moteurs de recherche tels que Google. Contrairement au référencement payant (SEA) comme Google Adwords, le SEO se concentre sur des techniques organiques, c'est-à-dire gratuites. Elles permettent donc de gagner du trafic qualifié sans payer pour chaque clic.
Sur Airbnb, cela signifie optimiser vos annonces pour que les voyageurs qui recherchent des hébergements similaires au vôtre les trouvent facilement. En appliquant les bonnes pratiques SEO, vous améliorez votre visibilité sur Airbnb auprès des voyageurs. Par conséquent, votre taux d'occupation décolle et vous augmentez vos revenus.
Comme je vous le disais, Airbnb, tout comme Google, utilise des algorithmes complexes pour classer les annonces en fonction de divers critères. Personne ne les connaît vraiment à part quelques heureux chanceux de l’entreprise. Cependant, à force de tester et de comparer les résultats, de grandes lignes ressortent pour améliorer le positionnement de ces annonces.
Comme un chewing-gum collé à une basket, les mots-clés font partie intégrante d’une stratégie SEO. En effet, ils jouent un rôle central dans le référencement Airbnb.
Lorsque les internautes recherchent un logement sur Airbnb, ils utilisent des termes spécifiques. Il tape par exemple « appartement avec vue sur la mer à Nice » ou « chalet proche des pistes à Chamonix ». Si votre annonce contient ces mots-clés, elle possède plus de chances d'apparaître dans les premières pages.
Les mots-clés :
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Détecter les bons mots-clés demande une réflexion stratégique dans votre référencement Airbnb. Voici quelques étapes pour y parvenir :
Une fois les bons mots-clés identifiés, introduisez-les de manière stratégique dans votre annonce Airbnb. Voici les endroits où les placer :
Mon conseil : résistez à la tentation de surcharger votre annonce avec des mots-clés. Une utilisation excessive rend votre texte difficile à lire et est pénalisée par les algorithmes. Restez fluide et naturel.
En plus des mots-clés, d'autres facteurs tels que les avis des clients, le taux de réponse, et la pertinence de l'annonce influencent le classement de votre annonce sur Airbnb. Nous allons les voir en détail.
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Votre profil est la première impression que les voyageurs auront de vous, alors vous devez bien le soigner. C’est votre chance de briller dès le début. Commencez par choisir une photo de profil claire et accueillante pour inspirer confiance et attirer les voyageurs.
Parlez de vous, de votre passion pour l’hospitalité, et de ce qui rend votre logement unique, sans en faire trop. Soyez sincère et ajoutez une touche personnelle avec anecdote. L’objectif : que les voyageurs se disent : « Voilà quelqu’un chez qui j’aimerais séjourner ! »
Améliorer la description de votre annonce pour le SEO, c’est un peu comme écrire une lettre d'amour… sauf que cette fois, votre objectif est de séduire les moteurs de recherche autant que les voyageurs.
Votre annonce Airbnb comporte quatre sections de description :
- À propos de cet espace (la description principale) : pour expliquer à quoi ressemble votre location et décrire les différentes caractéristiques.
- L'espace : détails supplémentaires, l'emplacement et les spécificités des pièces individuelles.
- Accès des invités : à la maison ou à l'appartement et aux commodités.
- Autres choses à noter : la zone pour passer en revue tout ce que les autres sections ne couvrent pas.
Pour commencer, restez clair et précis. En effet, les voyageurs veulent savoir ce qu’ils réservent. Intégrez naturellement des mots-clés pertinents comme vus précédemment. Donnez-leur envie de réserver avec une expérience immersive grâce aux atouts uniques de votre logement, tout en gardant un ton chaleureux et accueillant.
On dit souvent qu’une image vaut mille mots, et sur Airbnb, elle peut correspondre à mille réservations (ou presque). Les photos de votre hébergement sont la première chose que les voyageurs examinent, alors autant vous dire qu’elles doivent être impeccables.
Assurez-vous que vos clichés bénéficient d’un bon éclairage, et qu’elles montrent votre logement sous son meilleur jour. Contrairement à ce que certains pensent, vous n'avez pas besoin d'être un photographe professionnel. Bien sûr, c’est mieux, mais si vous ne possédez pas le budget, certains téléphones portables suffisent amplement.
Et n’oubliez pas : chaque photo doit poursuivre un but. Présentez les espaces clés, les détails charmants, et surtout, faites en sorte qu’elles racontent l’histoire que vous voulez partager. Vous pouvez même ajouter une touche de créativité avec des mises en scène, cependant éviter les filtres trop exagérés. En effet, vos invités pourraient se sentir un peu surpris en arrivant sur place.
Bon à savoir : la première image joue le rôle de photo de couverture, celle qui apparaît dans les résultats de recherche. Et les cinq premiers clichés émergent sous forme de collage en haut de votre fiche.
81 % des Français lisent des avis clients en ligne avant un achat. C’est tout aussi valable sur Airbnb. Une annonce sans aucun témoignage apparaît tout de suite étrange aux yeux des voyageurs. Ils deviennent vite suspicieux et se demandent où est le hic ?
Pour obtenir ces précieux commentaires, offrez avant tout une expérience exceptionnelle à vos invités. Accueillez-les chaleureusement, assurez-vous que votre logement reste conforme à la description. Surtout, gardez de la disponibilité pour répondre rapidement à leurs questions.
Une fois leur séjour terminé, n’hésitez pas à envoyer un petit message de remerciement. L’avantage d’Airbnb, c’est que la plateforme leur demande elle-même de donner un avis. Vous n’avez donc pas besoin de les relancer par vous-même.
Mon conseil : prenez le temps de réagir à chaque avis, positif ou négatif.
À lire également : comment gérer les avis clients de son établissement ?
Un taux de réponse élevé donne l’image d’un hôte réactif et fiable, ce qui rassure les voyageurs. De plus, cette attitude plaît énormément à l’algorithme d’Airbnb. En effet, il aide à déterminer votre éligibilité au statut de Superhôte et votre classement dans les résultats de recherche.
Par exemple : un voyageur vous envoie une demande d'information (une question ou tout autre message qui ne représente pas une demande de réservation). Vous devez y répondre sous 24 heures pour garder votre taux de réponse. Si un voyageur vous envoie une demande de réservation, vous devez l'accepter ou la refuser sous 24 heures pour maintenir ce chiffre.
Mes conseils : activez les notifications sur votre téléphone pour ne jamais manquer un message. Le but n’est pas non plus de devenir esclave de l’application. Accordez-vous plutôt des créneaux horaires à plusieurs moments de la journée comme le matin, le midi et le soir.
Profitez également de la fonction « messages enregistrés » d'Airbnb pour les questions fréquentes. Mais attention, répondre rapidement ne signifie pas bâcler vos réponses, bien au contraire ! Prenez le temps de rester courtois, précis, et d’offrir une solution ou une information claire.
Personne n’aime être rejeté et encore moins les voyageurs. Moins vous annulez des réservations, plus votre référencement Airbnb s’améliore sur la plateforme. En effet, le taux d’annulation fait partie des critères d'Airbnb pour devenir Superhôte. Vous devez d’ailleurs le maintenir en dessous de 1 %. Bien entendu, des exceptions existent, comme celles relevant de leur politique de circonstance extraordinaire. (On pense à notre ami la covid et les confinements)
Mes conseils : Pour éviter ces situations, assurez-vous que votre annonce est toujours à jour et que vos disponibilités correspondent. Si un imprévu se présente, communiquez immédiatement avec vos hôtes, car la transparence reste la clé. Et bien sûr, lorsque vous le pouvez, essayez de trouver une solution alternative plutôt que d'annuler directement.
Deux réservations qui tombent le même week-end ? Aïe, un problème qui peut être aisément évité avec un peu de rigueur sur la gestion de votre calendrier. Vous exploitez plusieurs plateformes comme Booking, Abritel, votre site internet… ? N’hésitez pas à utiliser un channel manager pour centraliser toutes les informations et les différents agendas.
Mes conseils pour votre référencement Airbnb :
Je le sais, plusieurs d’entre vous détestent cette idée et je le comprends. Ne me jetez pas de tomates ! C’est bien plus avantageux d’imposer une réservation de deux nuits en matière de logistique, de ménage, de chiffres d’affaires… Cependant, le nombre de jours impact le nombre de résultats dans lesquels vous serez affichés. Alors, si vous le pouvez, réduisez ce nombre pour augmenter votre apparition.
Mon conseil : vous débutez sur la plateforme ? Gardez une certaine souplesse sur ce critère le temps d’acquérir de l’expérience et des retours positifs. Vous pourrez ensuite durcir un peu plus vos règles.
Beaucoup de gens apprécient la simplicité de pouvoir réserver immédiatement sans attendre l'approbation de l'hôte, surtout lorsqu'ils planifient à la dernière minute.
Bien sûr, je comprends que cela peut être un peu stressant de laisser la porte ouverte à n'importe qui. Mais ne vous inquiétez pas, Airbnb propose plusieurs filtres pour vous aider dans cette démarche. En effet, vous pouvez définir des conditions pour les réservations instantanées, comme exiger que les voyageurs possèdent une bonne évaluation ou aient vérifié leur identité. Vous gardez ainsi un certain contrôle tout en profitant des avantages.
Les réseaux sociaux n’influencent pas directement votre référencement Airbnb, cependant ils contribuent à améliorer votre visibilité. En effet, vous vous créez une communauté et donnez envie de réserver via la plateforme. De plus, Airbnb raffole de cette publicité gratuite, on ne va pas se mentir.
Je vous encourage donc à publier des photos, des témoignages, ou des moments spéciaux liés à votre logement sur Instagram, Facebook ou LinkedIn. À vous de sélectionner les médias sociaux adéquats en fonction de votre cible. Ces publications permettent surtout de montrer votre propriété sous son meilleur jour et de toucher une audience plus large, bien au-delà des utilisateurs d'Airbnb. Pensez aussi à interagir avec les personnes qui commentent ou partagent vos posts pour renforcer leur intérêt et les inciter à réserver.
Vous voulez que votre annonce attire des voyageurs tout en vous assurant de rentabiliser votre investissement ? Alors, il est essentiel de proposer des prix compétitifs. Prenez le temps de jeter un coup d'œil aux tarifs des autres hôtes dans votre région pour établir une fourchette. Faites votre détective en sous-marin, un peu comme une étude concurrentielle.
Si vous fixez un prix trop élevé, vous risquez de passer à côté de réservations, mais si vous le mettez trop bas, vous ne tirez pas profit de votre logement. Le fameux jeu de l'équilibriste sur son fil. Pensez également à ajuster vos tarifs en fonction de la saison, des événements locaux ou de la demande. N'oubliez pas d’utiliser la tarification intelligente d'Airbnb, qui adapte automatiquement vos prix pour rester compétitif.
L'important, c'est de trouver un prix juste pour vous et attrayant pour les voyageurs. Un win-win.
Laisser votre stratégie SEO sur Airbnb en pilotage automatique est la plus grosse erreur à commettre. Dans votre espace hôte, vous accédez à tout un nombre de données pour ajuster votre approche, alors il serait dommage de les abandonner dans un coin. Prenez le temps de régulièrement analyser les performances de votre annonce pour observer ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré. Regardez des éléments comme le nombre de vues, le taux de clic, et surtout, les réservations obtenues.
Vos statistiques diminuent ou vous avez moins de réservations ? C’est peut-être le moment de faire quelques modifications. Essayez par exemple de tester de nouveaux mots-clés plus en phase avec ce que recherchent les voyageurs, ou bien retravaillez votre description pour la rendre encore plus accrocheuse. Pensez aussi à vérifier la concurrence : qu’est-ce qu’ils font de différent qui semble attirer plus de voyageurs ?
L’idée est de rester flexible et de ne pas avoir peur d’expérimenter de nouvelles approches pour maintenir une bonne visibilité de votre annonce.
Vous possédez maintenant toutes les clés en main pour améliorer le référencement de votre Airbnb. Vous voulez aller encore plus loin pour développer votre visibilité ? Améliorer votre référencement local en 5 étapes avec mon guide gratuit.
Pour améliorer la popularité de votre Airbnb, commencez par soigner la qualité de vos photos et la clarté de votre description. Ils doivent répondre aux questions que se pose l’internaute. Ensuite, assurez-vous de remplir toutes les sections de votre profil d’hôte et de l’annonce : cela aide à mieux vous positionner dans les résultats de recherche. Enfin, encouragez vos invités à laisser des avis positifs, car les annonces avec de bons retours ont tendance à apparaître plus haut dans les résultats de recherche.
Pour vous faire connaître de votre Airbnb, utilisez les réseaux sociaux et les plateformes pour partager votre annonce. Créez des publications engageantes sur Instagram, Facebook ou Pinterest avec des photos attrayantes de votre logement et des activités locales à proximité.
Le bouche-à-oreille joue toujours un rôle important dans le référencement Airbnb : offrez une expérience mémorable à vos invités pour qu'ils recommandent votre hébergement à leurs amis et familles. Enfin, participez à des événements ou des groupes communautaires en ligne pour accroître votre notoriété auprès des voyageurs potentiels.
Pour améliorer votre note sur Airbnb, vous devez dépasser les attentes de vos clients. Assurez-vous que votre logement soit impeccable et que tout fonctionne à merveille dès leur arrivée. Soyez réactif et attentif à leurs demandes avant et pendant leur séjour.
Un petit geste d’accueil, comme offrir un café ou un guide local, peut aussi faire une grande différence. Après leur départ, n’hésitez pas à requérir poliment un retour et à les encourager à laisser un avis si leur expérience a été positive. Enfin, prenez en compte les commentaires négatifs pour améliorer continuellement votre proposition.
