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Hbook : mon avis sur le meilleur plug-in de réservation de location saisonnière 

Angélique
1 octobre 2024
Temps de lecture estimé : 7 minutes

65 % des voyageurs préfèrent réserver leur hébergement directement en ligne selon une étude menée par Phocuswright. C’est d’ailleurs le cas de plusieurs de mes clients. Je suis donc partie à la recherche d’un plug-in efficace qui puisse les accompagner. 

Dans ma quête, j’en ai trouvé un… Roulement de tambour : le plug-in HBook.

Avec cette solution, vous captez cette clientèle croissante et évitez de perdre des clients potentiels qui préfèrent la simplicité d’une réservation en ligne. Hbook est facile à prendre en main et s’adapte vraiment à votre manière de gérer votre gîte, votre maison d’hôtes ou votre hôtel.

Dans cet article, je vais vous présenter les différentes fonctionnalités et surtout comment il peut vous aider au quotidien.

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HBook, qu’est-ce que c’est ?

HBook est un plug-in WordPress spécifiquement conçu pour la gestion des réservations d’hébergements tels que les gîtes et maisons d’hôtes. Cet outil vous permet de piloter aisément les réservations en ligne via votre site web. Il propose une interface intuitive et des fonctionnalités complètes qui facilitent l'automatisation des processus et améliorent la satisfaction client. Plus qu’un simple outil de réservation, il vous accompagne sur la gestion des paiements, des disponibilités et des tarifs.

Grâce à une intégration fluide avec votre site WordPress, il transforme votre site web en une plateforme de réservation performante. Cerise sur le gâteau : vous n’avez pas besoin de connaissances techniques poussées.

Pourquoi avez-vous besoin d'un système de réservation en ligne ?

La gestion manuelle des réservations, que ce soit via e-mail ou téléphone, peut rapidement devenir un casse-tête pour les propriétaires d’hébergements. Voici quelques raisons pour lesquelles l’utilisation d’un système de réservation comme HBook est indispensable :

  • Gain de temps : le plug-in automatise la gestion des réservations, en mettant à jour automatiquement les disponibilités. Il envoie également des confirmations aux clients.
  • Réduction des erreurs humaines : les doubles réservations arrivent bien souvent lorsque vous gérez manuellement vos réservations. Vous éliminez ainsi ce risque grâce à une synchronisation en temps réel.
  • Amélioration de l'expérience client : offrir la possibilité de réserver en ligne 24h/24 et 7 jours sur 7 de manière autonome renforce leur satisfaction.
  • Optimisation des revenus : gestion des tarifs facilitée, mise en place de promotions ou de tarifs dégressifs.

À lire également : comment augmenter ses réservations en direct.

Les fonctionnalités principales de HBook

HBook propose une large gamme de fonctionnalités spécialement adaptées à vos besoins :

  • Calendrier de réservation : il permet à vos clients de consulter facilement les disponibilités de vos hébergements.
  • Gestion des tarifs : configuration des prix en fonction des saisons, des jours de la semaine ou de la durée du séjour.
  • Paiements en ligne sécurisés : passerelles de paiement fiables comme PayPal et Stripe. Elles garantissent des transactions sécurisées pour vos clients.
  • Synchronisation avec des plateformes tierces : synchronisation de votre calendrier avec d'autres plateformes comme Booking.com ou Airbnb pour éviter les sur-réservations.
  • Gestion des options et des services additionnels : proposer des services supplémentaires (petit-déjeuner, transferts, activités) directement lors de la réservation.

La gestion des e-mails

Envoyer un e-mail à chaque réservation peut devenir rapidement chronophage, surtout lorsque votre calendrier se remplit plus vite qu’une boîte mail après les vacances.

HBook a pensé à tout avec une gestion automatique des e-mails : 

  • Automatisation des e-mails : envoi automatique des confirmations de réservation, annulations, et notifications de paiement.
  • Personnalisation des e-mails : configuration et personnalisation des e-mails à envoyer à chaque étape (confirmation, rappel avant arrivée, etc.).
  • Interface de gestion des e-mails : sélection facile des types d’e-mails à envoyer directement depuis l’interface propriétaire.
  • Notifications pour l’administrateur : envoi automatique d’e-mails pour tenir l'administrateur informé des nouvelles réservations et annulations.
  • Envoi manuel d’e-mails : possibilité d’envoyer des e-mails personnalisés à tout moment, pour transmettre des informations supplémentaires ou des offres spéciales.
  • Suivi des communications : archivage des e-mails envoyés pour un suivi complet des interactions avec les clients.

La gestion des paiements

Comme je vous le disais, ce plug-in de réservation de location saisonnière simplifie aussi la gestion des paiements grâce aux transactions en ligne sécurisées. Le tout est conçu pour garantir un suivi financier efficace et une expérience client fluide : 

  • Paiements en ligne sécurisés : intégration de passerelles de paiement telles que PayPal et Stripe pour des transactions sûres et rapides.
  • Gestion flexible des paiements : possibilité de demander un acompte à la réservation et de régler le solde à une date ultérieure.
  • Mise à jour automatique des tarifs : recalcul automatique des prix si un client modifie sa réservation (ajout d’invités, prolongation du séjour, etc.).
  • Facturation automatique : génération de factures imprimables directement à partir de la liste des réservations.
  • Multiples devises : gestion des paiements dans différentes devises selon l'origine des clients.
  • Historique des transactions : accès à l'historique complet des paiements effectués pour chaque réservation pour faciliter le suivi financier.
  • Synchronisation des paiements avec les réservations : mise à jour instantanée des réservations en fonction des paiements reçus.

Un système de réservation simple à utiliser

Ce que j’aime bien dans HBook c’est la visualisation de l’ensemble de vos réservations grâce à un calendrier qui vous donne un aperçu clair et intuitif. 

Toutes vos réservations s’affichent sous forme de tableau récapitulatif, pour consulter les détails, ajouter des commentaires ou pour modifier des informations si nécessaire. Vous pouvez également : 

  • Confirmer, annuler ou supprimer des réservations en quelques clics, 
  • Envoyer des e-mails personnalisés à vos invités,
  • Émettre des factures directement depuis la plateforme.

Un client souhaite être surclassé, prolonger son séjour ou ajouter des invités ? Les tarifs sont automatiques en fonction des modifications apportées. De plus, vous pouvez générer des factures à partir de la liste des réservations, prêtes à être remises aux clients.

Vous souhaitez analyser vos données ? Vous avez la possibilité d’exporter vos réservations au format CSV, compatible avec des logiciels comme Microsoft Excel ou OpenOffice Calc.

À lire aussi : les 7 meilleures plateformes de location saisonnière.

Un plug-in qui s’adapte à vos besoins

HBook s'adapte à VOTRE manière de gérer vos gîtes et maisons d’hôtes. Flexible et pensé pour vous simplifier la vie, il vous laisse choisir comment piloter vos réservations.

Vous aimez garder un œil sur tout ? Avec HBook, validez chaque réservation manuellement. Vous conservez ainsi le contrôle total sur qui vient, quand, et vous assurez un suivi personnalisé avec vos clients. Après tout, qui connaît mieux votre agenda et vos clients que vous ?

Vous êtes plutôt du style à vouloir optimiser votre temps et réduire les allers-retours ? La réservation en ligne du plug-in deviendra votre meilleur allié. Les clients réservent 24/7 directement sur votre site, tout se fait tout seul – enfin, presque. Résultat : plus de réservations et moins de paperasse. Votre emploi du temps vous dira merci.

Quel est le prix ?

Le plug-in HBook est disponible en 2024 au prix de 70 $ + TVA (environ 87 $) pour une licence régulière sur la plateforme Envato Market

À ce prix-là, vous bénéficiez de toutes les futures mises à jour ainsi que de six mois de support technique. Vous pouvez d’ailleurs ajouter six mois supplémentaires si vous en avez besoin. L’avantage ? C’est un achat unique, sans abonnement à rallonge. Idéalement, vous voulez simplifier la gestion de vos réservations sans vous soucier de paiements récurrents.

HBook propose également des thèmes qui comprennent HBook  : Lavilla et Adomus

Votre site de location saisonnière avec Hbook pour 943 €

Vous êtes convaincu par hbook ? Vous souhaitez un site à votre image avec un système de réservation ? Nous vous proposons une offre clé en main avec toutes les fonctionnalités pour 943 € ou juste l’installation du plug-in pour 350 €.

Découvrez notre modèle de démonstration : gîte à Guidel.

Vous en savez maintenant un peu plus sur le plug-in hbook et comment il peut vous accompagner dans la gestion de votre gîte. Il devient votre bras droit et même votre partenaire pour gagner plusieurs heures par jour. Vous souhaitez plus d’information : Réservez un appel découverte gratuit de 30 minutes.

FAQ : plug-in hbook

HBook est-il compatible avec d’autres plateformes de réservation comme Airbnb ou Booking.com ?

HBook s’installe facilement depuis le tableau de bord WordPress. Une fois acheté, ajoutez le fichier du plug-in et de l’activer. Ensuite, vous accédez à une interface simple pour configurer vos hébergements, tarifs et options de réservation. Vous pouvez suivre un guide d’installation ou contacter le support si nécessaire.

Puis-je personnaliser les e-mails envoyés automatiquement aux clients via HBook ?

Oui, HBook propose la synchronisation via le format iCal. Ce système vous permet de synchroniser vos réservations avec des plateformes comme Airbnb, Booking.com, HomeAway et bien d’autres. Vous évitez ainsi les conflits de double réservation.

Le plug-in HBook est-il facile à utiliser pour quelqu’un qui ne possède pas de compétences techniques ?

Oui, HBook est conçu pour être plutôt intuitif grâce à son interface conviviale et ses paramètres clairs. Le support technique vous aide également en cas de besoin.

Comment HBook gère-t-il les paiements en ligne et quelles passerelles de paiement sont disponibles ?

HBook prend en charge les paiements en ligne via PayPal et Stripe, garantissant des transactions sécurisées. Vous pouvez demander un acompte à la réservation et gérer le paiement du solde à une date ultérieure. Le processus est automatisé pour simplifier la gestion.

Peut-on ajuster les tarifs en fonction des saisons ou des durées de séjour avec HBook ?

Oui, vous pouvez définir des tarifs variables en fonction des saisons, des jours de la semaine ou de la durée du séjour. HBook permet également de créer des offres spéciales ou des réductions en fonction de critères spécifiques.

HBook inclut-il des outils pour gérer des promotions ou des offres spéciales ?

Absolument, vous pouvez créer des promotions, telles que des réductions pour des séjours prolongés ou des offres pour certaines périodes. Ces promotions sont faciles à configurer et sont automatiquement appliquées lors des réservations en ligne.

Est-il possible de valider manuellement les réservations avant de les confirmer avec HBook ?

Oui, HBook vous donne la possibilité de valider manuellement chaque réservation avant de la confirmer. Vous gardez ainsi un contrôle total sur votre calendrier et vos disponibilités.

Quelles options de support technique sont disponibles en cas de problème avec HBook ? 

Avec l'achat d'HBook, vous bénéficiez de six mois de support technique, avec la possibilité d'étendre cette durée à 12 mois. Le support inclut l'assistance pour l'installation, la configuration, et la résolution des problèmes techniques via Envato Market.

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